Política de envío

Despachos

Nuestros pedidos se envían a través de servicios de despacho externos cuidadosamente seleccionados, tales como Chilexpress o Blue Express.

Una vez confirmada la compra, el pedido será preparado y entregado a la empresa de transporte dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Nuestro compromiso es preparar y despachar cada pedido lo antes posible, para que puedas recibir tus joyas sin demoras innecesarias.

Envíos dentro de Chile

Realizamos envíos dentro de Santiago y a todas las regiones de Chile mediante Chilexpress o Blue Express, según disponibilidad y destino.

Los plazos de entrega estimados por la empresa de transporte son de 1 a 6 días hábiles, contados desde el momento en que el pedido es entregado a la empresa de despacho para su distribución.

El costo de envío se calcula automáticamente según la comuna y región de destino.
Puedes conocer el valor ingresando cualquier producto al carrito y avanzando hasta el paso de dirección de entrega.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, el cual podrás revisar directamente en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.

Condiciones de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurar que alguien pueda recibir el pedido en la dirección indicada.

En caso de no encontrarse una persona disponible, la empresa de despacho realizará hasta dos intentos adicionales de entrega.
Si no es posible concretar la entrega, el pedido será devuelto a nuestras dependencias.

En esta situación, el cliente podrá optar por:

• Solicitar un nuevo envío, asumiendo el costo correspondiente, o

• Coordinar el retiro del producto, según disponibilidad.