Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 24 de enero de 2026

En Naari Shanti, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que permiten identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y despacho, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de compra y pago: productos adquiridos, historial de compras, método de pago, confirmación de pago y datos necesarios para procesar la transacción.

  • Información de la cuenta (si corresponde): nombre de usuario, preferencias y configuración.

  • Comunicaciones: información que usted nos proporciona al contactarnos por correo electrónico, formularios o redes sociales.

  • Información técnica básica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación dentro del sitio.

No recopilamos información personal innecesaria ni sensible fuera de lo requerido para operar la tienda.

Cómo recopilamos su información

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de usted, cuando realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente, a través del uso del sitio web, cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios, como plataformas de pago y logística, que procesan datos en nuestro nombre.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.

  • Comunicarnos con usted respecto a su compra o consultas.

  • Mejorar su experiencia de compra y el funcionamiento del sitio.

  • Enviar información relevante sobre su pedido o su cuenta.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

Solo utilizamos su información para fines legítimos relacionados con la operación de nuestra tienda.

Marketing y comunicaciones

Podemos enviarle correos electrónicos informativos o promocionales únicamente cuando usted lo haya autorizado o cuando la ley lo permita.

Usted puede cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace incluido en dichos correos.

Compartición de información

No vendemos ni comercializamos su información personal.

Podemos compartir su información únicamente con:

  • Shopify, plataforma que aloja nuestra tienda.

  • Proveedores de servicios necesarios para operar la tienda (pagos, envíos, soporte técnico).

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por la legislación chilena.

Estos terceros solo utilizan su información para los fines específicos para los cuales fueron contratados.

Shopify

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, que procesa información personal para permitir el funcionamiento del sitio, los pagos y la seguridad de las transacciones.

Shopify actúa como encargado del tratamiento de datos y utiliza esta información conforme a su propia Política de Privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales vigentes en Chile.

Derechos del consumidor

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

  • Solicitar la eliminación de su información cuando corresponda legalmente.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados más abajo.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos o legales.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en:

📩 contacto@naarishanti.cl
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